1. Загальні положення
Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».
2. Повернення та обмін товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару (не враховуючи день отримання), за умови дотримання наступних вимог:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;
збережено оригінальну упаковку;
наявний документ, що підтверджує покупку.
3. Умови повернення товару належної якості
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця відповідно до тарифів служби доставки.
4. Товар неналежної якості
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності товару замовленню Покупець має право на обмін товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.
Порядок повернення та витрати на доставку в такому випадку узгоджуються індивідуально з Продавцем.
5. Товари, що не підлягають поверненню
Окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України та Постанови Кабінету Міністрів України №172.
6. Законодавча база
Закон України «Про захист прав споживачів»
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Закон України «Про електронну комерцію»
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19
Постанова КМУ №172
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF