Інтернет-магазин Marketfy надає гарантію на товари відповідно до чинного законодавства України та умов виробника.
Загальні положення
На всі товари поширюються гарантійні зобов’язання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантійний термін визначається виробником або постачальником і вказується в описі товару, гарантійному талоні або супровідних документах.
Гарантія на електротехніку
На всю електротехніку, придбану в Marketfy, діє офіційна заводська гарантія від виробника.
Гарантія покриває виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини Покупця.
Термін гарантії може відрізнятися залежно від товару (зазвичай від 3 до 12 місяців).
Умови гарантійного обслуговування
Гарантія надається за умови:
дотримання правил експлуатації товару;
відсутності механічних пошкоджень;
відсутності слідів стороннього втручання або ремонту;
збереження комплектності товару;
наявності документа, що підтверджує покупку.
Гарантія не поширюється у випадках
механічних пошкоджень або ударів;
попадання вологи, пилу або сторонніх предметів;
використання товару не за призначенням;
природного зносу;
самостійного ремонту або розбирання.
Порядок звернення по гарантії
У разі виявлення несправності Покупець повинен звернутися до служби підтримки інтернет-магазину Marketfy за контактами, вказаними на сайті, та узгодити подальші дії.
Після діагностики товару можливі:
гарантійний ремонт;
заміна товару;
повернення коштів (згідно законодавства України).
Доставка по гарантії
Витрати на доставку визначаються індивідуально відповідно до ситуації та законодавства України.
Законодавче регулювання
Закон України «Про захист прав споживачів»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12